よくある質問

会津若松駅から本館「庄助の宿　瀧の湯」までの送迎は一日一便運行しております。ご利用の際は、事前にご連絡ください。
※ドライバーに「月のあかり」宿泊の旨お伝えください。

「行き」会津若松駅　18時発、「帰り」　庄助の宿　瀧の湯　翌11時半発

会津バス（東山温泉駅行き）や、あかべえ・ハイカラさん（市内循環バス）をご利用の場合、終点「東山温泉駅」下車、 山側に向かって約800メートルほど徒歩が必要となります。

「月のあかり」から本館「庄助の宿　瀧の湯」への送迎は行っておりません。

当館に車等でのカーナビでお越しの場合、または、GPS端末内蔵の携帯電話等で検索の場合、以下で検索お願いいたします。

【住所での検索】
〒965-0814福島県会津若松市東山町湯本下原257-3
【名称での検索】
東山第一ホテル
【電話番号での検索】
0242-26-8585（電話応対不可・検索専用）
※施設へのお問い合わせは、月のあかりコールセンター【0242-29-1000（庄助の宿　瀧の湯内）】となっておりますので、お間違いないようお願い申し上げます。

無料の駐車場20台あり（※要予約。※1予約に対し1台までです。）近くに東山温泉共同駐車場もございます。
駐車場のご予約は、[email protected]、または、ご予約のサイトの要望欄・連絡ツール等でご予約ください。満車の場合、提携駐車場にご案内する場合もございます。
なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」の玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねます。ご了承いただければ幸いです。
※玄関前に停車され、当館スタッフが移動した際のトラブルに関して、一切責任を負いかねます。

ワンちゃん小型から中型犬１匹までのご案内です。【ペットと温泉】★ワンちゃんと「温泉満喫」プラン★～愛犬とのご宿泊ならこのプラン～でのみの受付となります。（※その他のプランではご予約出来ません。その他のプランでご予約の場合、キャンセル処理させていただきます。）

宿泊のキャンセルは、お客様ご自身でお願いしております。（トラブル防止のため）
また、ご予約されたプランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料(※)が発生いたしますので、ご注意くださいませ。
※詳しくは、「宿泊約款」をご覧ください。
※キャンセル料の減免等には一切お応え出来かねます。ご了承ください。

なお、予約の取り直しや、当館姉妹館（庄助の宿　瀧の湯・はなれ松島閣・ゆっくらイン）からのご変更予約の場合には、当館にてキャンセル料がかからないようにご調整させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

※お電話でのキャンセルは原則承っておりません。

当館公式サイトでご予約された場合、一番お得だと言う保証です。（特典内容等含む）
但し、期間限定の特売プラン、各種クーポン、各種ポイント利用などの場合を除きます。
公式サイトでは料金のほかに、各種サービス、ご優先予約など承っており大変お得ですのでご安心してご予約ください。

当館ではシーズナリティにより宿泊プランの料金が変動いたします。宿泊プランの料金は「室料」「夕食代」「朝食代」「サービス料」「消耗品代」「館内施設利用料」「消費税」などが全て込まれており、シーズナリティにより「室料」が変動いたします。そのため、料金アップの場合もお料理内容に変更等はございませんので、あしからずご了承くださいませ。

チェックイン16:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
※チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずお電話でご連絡下さい。 （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

館内に安全のための常駐スタッフはおりますが、サービススタッフではございません。（監視カメラ・循環による警備）また、持ち場を離れられないために何か御用の際はフロントまでお越しください。

当館は、全てチェックイン時の事前精算とさせていただいております。

〒965-0814 福島県会津若松市東山町大字湯本字下原257-3（月のあかり）
と、「ご予約の方のお名前」「宿泊日」を記載してご送付ください。
なお、荷物の連絡先はお客様の携帯番号などをご記載ください。

いかなる場合におきましてもスタッフのお部屋の伺いは出来ません。

鍵を紛失した場合、交換費用・キーホルダー代など全額ご負担いただきます。

当館には喫煙のお部屋がございます。

お布団等はお部屋に準備してございますので、お客様ご自身で寝床のご用意をお願いします。

室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。
※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。

お湯の出しっぱなし等は固くお断りさせていただいております。
下階への水漏れ等発生し、復旧・損害費用、全額ご負担いただく場合がございます。ご注意くださいませ。

『セルフ焼肉　朧月』
■場所　１階フロア ■オープン　２０２３年
■客席　和室ブース３卓　定員１５名　１人用テーブル席　８席
■本格焼肉が味わえます。肉も当館の厳選した取引業者より仕入れ。（福島牛のカルビやロース、ハラミ、その他、牛タンなども）
■宿泊プランでの販売。
■日本酒の自動試飲機等を利用したこだわりの地酒をご用意。
■各種宴会・貸切でのご利用も可能です。

当館での入浴は、鳥の湯・花の湯は 16:00〜24:00 / 翌朝6:00〜10:00まで
屋上露天風呂　星月の湯は 女性：16:00〜24:00まで / 男性：6:00〜9:30まで
となっております。

屋上露天風呂は、季節、利用状況等により、時間が異なります。
ご利用ご希望の場合には、チェックイン時にスタッフまでお声がけください。

当館、および本館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。
また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。

大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。

宿泊者以外の当館への立ち入りは固くお断りしております。
ご宿泊者以外の入室等発覚した場合、ご宿泊をお断りさせていただきます。
※ご宿泊料の返金等は出来ません。

当館は、会津若松の中心部にも車で15分という、好立地ながら、自然を堪能できる贅沢な場所に位置しております。

近くの観光スポットは、当館から約3分の場所に、「会津武家屋敷」「会津松平家墓所」などがあり、約10分程度行くと、白虎隊の悲劇で有名な「会津飯盛山」、そして会津のシンボル「会津若松城（鶴ヶ城）」などもあります。

また、会津圏内には、今、江戸時代の宿場町をそのまま残した「大内宿」、そして小原庄助さんの民謡でもおなじみ「会津磐梯山」「猪苗代湖」「野口英世の生家」などにもすぐに足を運べる距離です。